一、零售業進入2.0時代的背景：
（1）消費由粗放增長到存量競爭格局；（2）移動互聯網重構消費模式和渠道形態；（3）消費升級，群體變遷，更注重商品品質與服務。
二、零售業前景展望：
（1）回歸商品和服務。商品經營、服務體驗優化和供應鏈整合是明確方向，從實物消費向服務消費升級也是重要話題；（2）線上線下融合，伙伴零售關系。電商將向跨境、社交等細分領域進軍，也將與線下渠道深度融合，實體價值再重估；實體之間也將攜手聚合資源，帶動經營效率提升和新模式涌現；（3）并購重組，優化資源配臵和轉型新消費。零售行業現金充沛、物業價值高、產業鏈資源豐富，小市值公司并購重組是大機會，而國企改革值得持續重視，二者均是變現存量價值，更是轉型創新的資源和機制基礎。
