前言： O2O，養護維修市場主趨勢
國內備件養護市場在向獨立模式轉變之際，互聯網的影響成為行業的主變量之一：1）去中介化，提升產業鏈效率；2）去信息不對稱，提升行業服務水平和
效率；3）營造更優的行業生態，在信息鏈、價值鏈、資金鏈三個維度重新構建更優商業生態。
顛覆美國，我國直接進入電商模式
對比中美，我國汽車養護維修市場將不同于美國，而是直接進入電商模式。美國汽車養護維修市場發展早，互聯網出現在其成熟階段，傳統渠道利用互聯網進行B2C、O2O 具備明顯優勢，新興企業短期難以掌握行業主導權。而反觀中國市場尚處于行業發展初期，線下渠道不完善，而互聯網已開始極速滲透，線上與線下幾乎在同一起跑線，因而新興企業相比美國同行具備更有利的機遇。
服務屬性決定了 Online 必須offline
不同于一般消費品，汽車養護維修是“產品+服務”的結合體，且隨著維修比重增加，人工服務重要性更大，因此服務是其最大的特征。我國消費者對汽車DIY 能力不足，進一步增加了線下服務的重要性。因此，先線上完成選配件+選門店+預支付，然后線下實現維修安裝服務，最后返回線上評價的O2O 模式是互聯網對養護維修改造的最佳方式。
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